Shopify CRO: hogere conversie zonder meer verkeer
Meer bezoekers inkopen is duur. Meer van je huidige bezoekers laten kopen is werk. Wij zoeken met data uit waar mensen afhaken, veranderen dat en meten of het werkt. Meer omzet uit het verkeer dat je al hebt, en elke maand een stap verder.
Van honderd bezoekers kopen er twee
Dat is normaal voor een webshop, en het betekent dat 98 mensen ergens onderweg afhaken. Op de productpagina, in de winkelwagen, bij de verzendkosten, in de checkout. Conversie-optimalisatie is het vak van uitzoeken waar precies, en dat repareren. Elke tiende procent erbij is omzet die je al had betaald om binnen te halen.
We doen dat niet op gevoel en niet met een lijstje "best practices". We kijken naar jouw cijfers: waar valt het meeste weg, op welk apparaat, bij welke stap. Daar beginnen we, en we meten na elke wijziging of het beter werd. Zonder meting is elke aanpassing een gok. Vaak begint het bij een snellere shop.
Meer omzet uit dezelfde bezoekers
Goedkoper dan meer ads
Elke bezoeker die je met advertenties binnenhaalt, kost geld. Van 1,6 naar 2 procent conversie is een kwart meer omzet uit hetzelfde budget, en dat effect blijft.
Je weet wat werkt
We meten voor en na, en waar het kan testen we twee versies naast elkaar. Je ziet welke aanpassing de conversie verhoogde en welke niet. Geen aannames, wel bewijs dat je kunt narekenen.
Mobiel eerst
Bij de shops die we doorlichtten, zat twee derde van de bezoekers op een telefoon en verdiende mobiel per bezoek tot de helft minder. Daar zit de grootste winst, en daar beginnen we.
Waar lekt jouw shop het meest?
In 30 minuten kijken we naar je analytics en je checkout en wijzen we het grootste lek aan. Heb je nog weinig verkeer, dan zeggen we eerlijk dat je eerst bezoekers nodig hebt; CRO werkt pas als er iets te meten valt.
Charrel denkt met je mee over de routeMeten, verbeteren, en weer meten
Geen maanden wachten op data en dan één groot rapport. Meten en verbeteren lopen naast elkaar, in ronden die je per stuk goedkeurt.
Eerst de meting op orde
Voordat we iets veranderen, controleren we of je cijfers waar zijn. Een tag die dubbel vuurt of een checkout-stap die niet wordt gemeten, maakt elke conclusie onbruikbaar. We repareren dat eerst, anders kunnen we straks het effect van ons eigen werk niet zien.
Het grootste lek vinden
We leggen de trechter per apparaat naast elkaar: hoeveel bezoekers leggen iets in de wagen, hoeveel starten de checkout, hoeveel ronden af. Bij een shop die we doorlichtten, voegde 94 procent niets toe aan de winkelwagen, terwijl mobiele bezoekers die de checkout bereikten juist vaker afrekenden dan desktopbezoekers. Zo weet je waar te beginnen.
Kijken wat mensen echt doen
Cijfers zeggen waar het misgaat, opnames en heatmaps laten zien waarom. We kijken mee met echte sessies: waar mensen scrollen, waar ze stoppen, welke knop ze zoeken en niet vinden. Vaak is het simpel: verzendkosten die pas in de checkout verschijnen, een knop onder de vouw, een formulier met te veel velden.
Verbeteren in ronden
Uit de analyse volgt een lijst met per verbetering de verwachte winst en de uren. We beginnen bij de snelle winst: verzendkosten eerder tonen, de checkout op mobiel nalopen, de knop naar boven. Daarna de grotere stappen. Elke ronde keur jij goed voordat er iets live gaat, en een ronde is vaak twintig tot veertig uur werk, afhankelijk van de shop.
Meten of het werkte
Na elke ronde vergelijken we de cijfers met ervoor, en waar het verkeer het toelaat testen we twee versies tegelijk. Een verschil telt pas als het niet aan toeval kan liggen. Wat werkt, blijft; wat niet werkt, draaien we terug en leren we van. Dat is de hele cyclus, en die herhalen we elke maand.
Van honderd bezoekers naar twee orders
Een echte trechter van een webshop die we doorlichtten, afgerond. Het grootste lek zit bijna nooit in de checkout, maar ervoor.
- Bezoekkomt op de shop100 bezoekersstart
- Winkelwagengrootste leklegt iets in de wagen5,694haken af
- Checkoutstart het afrekenen3,52,1haken af
- Orderrekent af1,71,8haken af
Cijfers uit een audit van een Shopify-webshop in de zomer van 2026, afgerond per honderd bezoekers. De breedte van de trechter is niet op schaal, zodat de kleine stappen leesbaar blijven; de getallen wel. Bij jouw shop rekenen we het met je eigen cijfers uit.
Productpagina, winkelwagen en checkout
Elke stap heeft zijn eigen redenen om af te haken, en zijn eigen oplossingen. We pakken ze aan, te beginnen bij het grootste lek.
Productpagina
Hier valt het meest weg. Prijs en knop boven de vouw, verzendkosten en levertijd meteen zichtbaar, foto's die het product laten zien zoals het is, reviews op de plek waar de twijfel zit.
Winkelwagen
De plek waar mensen even nadenken. Geen verrassingen meer over kosten, een duidelijke drempel voor gratis verzending, en een knop naar de checkout die je niet kunt missen.
Checkout
De checkout van Shopify is al goed; wij regelen de instellingen: afrekenen zonder account, zo min mogelijk velden, de juiste betaalmethoden en een adresinvoer die op mobiel werkt.
Kort en eerlijk
Tussen de één en drie procent is normaal, afhankelijk van wat je verkoopt en hoe duur het is. Belangrijker dan het gemiddelde is de richting: waar sta je nu, per apparaat, en hoeveel is elke tiende procent je waard. Dat rekenen we in het eerste gesprek uit.
Met weinig verkeer, zeg minder dan honderd bezoekers per dag, zit de winst eerst in meer bezoekers. Vanaf een paar honderd bezoekers per dag kun je gericht meten en verbeteren, en vanaf een paar duizend kun je echt A/B-testen. We zeggen eerlijk in welke fase je zit.
Zeventig procent van alle winkelwagens wordt nooit afgerekend. De grootste reden zijn extra kosten die pas in de checkout verschijnen; daarna volgen een te trage levering, twijfel over de betrouwbaarheid van de shop en een verplicht account. De meeste zijn te repareren, en de eerste is vaak de snelste winst die er is.
Dat begroten we per shop. De eerste ronde, met audit, meetcontrole en de snelle winst, krijg je vooraf als voorstel; daarna kunnen meten en verbeteren maandelijks doorlopen. Een ronde aanpassingen is vaak twintig tot veertig uur werk. Wat het oplevert, rekenen we vooraf uit met je eigen cijfers, zodat je weet of het de investering waard is.
Ja, als je verkeer het toelaat. Een test heeft genoeg bezoekers nodig om een verschil van toeval te onderscheiden, en dat duurt bij een kleine shop te lang. Dan meten we voor en na per ronde. Bij groter verkeer testen we twee versies tegelijk.
Ja, en dat is precies het punt. We adviseren niet alleen, we bouwen het ook, in je thema en je checkout. Geen rapport dat bij een ander bureau op de stapel belandt, maar een ronde die live gaat en gemeten wordt.
Waar de winst zit, in cijfers
Uit het grootste onderzoek naar online afrekenen dat er is, en uit onze eigen audits:
Eerste twee cijfers: Baymard Institute, 2026. Laatste twee: eigen audit van een andere Shopify-webshop dan de trechter hierboven, zomer 2026, geanonimiseerd. Resultaten uit het verleden bieden geen garantie voor de toekomst.
Cases, kennis en pakketten
Gerelateerde cases
Uit onze kennisbank
Gerelateerde diensten
Wat kost het voor jouw shop?
De eerste CRO-ronde krijg je als voorstel op maat, daarna lopen meten en verbeteren maandelijks door.
Haal meer uit de bezoekers die je al hebt
Plan een vrijblijvend adviesgesprek met onze Shopify- en marketingspecialisten. We kijken samen waar de grootste groei voor jouw store ligt - zonder verplichtingen.
Reactie binnen één werkdag · Kantoor in Schagen
