E-mailmarketing voor Shopify: flows die omzet draaien
Je hebt al betaald om bezoekers binnen te halen. E-mail is het kanaal waar je die investering terugverdient: automatisch, op het juiste moment, en zonder dat je per klik afrekent. Wij bouwen de flows die dat werk voor je doen.
Het enige kanaal dat van jou is
Bij Google en Meta huur je aandacht, en zodra je stopt met betalen is die weg. Je e-maillijst is anders: die is van jou, er zit geen algoritme tussen, en elke klant die je ooit won staat erin. Dat maakt e-mail het goedkoopste kanaal dat je hebt om een tweede aankoop te halen.
Het meeste werk zit in automatische flows: berichten die vanzelf vertrekken zodra iemand zich aanmeldt, een winkelwagen laat staan of net heeft besteld. In de cijfers van 183.000 webshops komt ruim 40% van alle e-mailomzet uit die flows, terwijl ze maar ruim 5% van alle verzonden mails zijn.
Omzet uit klanten die je al hebt
Geen huur, maar eigendom
Je lijst groeit met elke bestelling en elke aanmelding, en niemand kan de prijs ervan verhogen. Wat je in advertenties opbouwt verdampt; wat je in je lijst opbouwt blijft.
Het draait vanzelf
Een flow bouw je één keer en daarna werkt hij dag en nacht. Iemand laat om drie uur 's nachts een winkelwagen staan? Dan staat er om vier uur een mail klaar. Zonder dat jij iets doet.
Het hoogste rendement per bericht
Een flow-mail komt op het juiste moment bij de juiste persoon, en dat zie je terug: per ontvanger levert een flow bijna achttien keer zoveel omzet op als een gewone nieuwsbrief.
Benieuwd hoeveel omzet er nu in je lijst blijft liggen?
In 30 minuten kijken we naar je huidige flows, je lijst en je verlaten winkelwagens, en rekenen we voor wat een goede opzet kan opleveren. Eerlijk, ook als het antwoord "je hebt eerst meer verkeer nodig" is.
Eerst aankomen, dan pas verkopen
Een mooie mail die in de spamfolder belandt heeft niemand gezien. Daarom beginnen we bij de techniek en de regels, en bouwen we daarna pas de flows.
Aankomen in de inbox
Sinds 2024 stellen Gmail en Yahoo harde eisen aan wie veel mail verstuurt: een correct ingesteld verzenddomein, afmelden met één klik en minder dan drie op de duizend spamklachten. Wie daar niet aan voldoet, komt niet aan. We zetten je domein goed, koppelen Shopify en regelen de toestemming zoals de Telecommunicatiewet die vraagt. Saai werk, en het fundament onder alles hierna.
Een lijst die groeit
Flows zijn alleen zoveel waard als de lijst waar ze naartoe gaan. We plaatsen aanmeldformulieren die niet in de weg zitten maar wél werken: een gewone pop-up zet 3 tot 8% van je bezoekers om, een formulier op het moment dat iemand wil vertrekken haalt 10 tot 13%. Met een reden om je aan te melden, en zonder dat de knop “alles weigeren” verstopt zit.
De flows die het werk doen
Vijf flows dekken het grootste deel van de omzet: welkom, verlaten winkelwagen, bekeken maar niet gekocht, na de aankoop, en terugwinnen van wie een tijd niets bestelde. We bouwen ze in een vaste volgorde, met de winkelwagenflow voorop. Die levert per ontvanger het meeste op van allemaal, ook zonder korting.
Campagnes voor wie het aangaat
Naast de flows blijven de gewone verzendingen: een nieuwe collectie, een actie, een seizoen. Alleen sturen we die niet naar iedereen. Wie net heeft gekocht krijgt iets anders dan wie al een half jaar stil is. Een kleinere, passende groep levert per mail meer op dan de hele lijst, en houdt je afmeldingen laag.
Sturen op omzet, niet op opens
Sinds Apple mails vooraf inlaadt, telt meer dan de helft van alle “geopend” zonder dat er iemand keek. Wie daarop stuurt, stuurt op ruis. Wij kijken naar kliks, orders en omzet per ontvanger, per flow en per campagne. Zo zie je precies welk bericht geld oplevert en welk bericht alleen maar verstuurd wordt.
Verlaten winkelwagen, in drie berichten
Zeven van de tien winkelwagens worden nooit afgerekend. Deze flow haalt een deel daarvan terug, zonder meteen korting weg te geven.
- Na 1 uur
Je winkelwagen wacht nog
Een herinnering met het product in beeld en één knop terug naar de kassa. Geen korting: de meeste mensen waren alleen afgeleid.
- Na 1 dag
Nog vragen over de levering?
De twijfel wegnemen: levertijd, retourneren, beoordelingen van anderen. Dit is de mail die de meeste orders oplevert.
- Na 3 dagen
Laatste kans, dan is hij weg
Een zachte deadline, eventueel met gratis verzending. Pas hier zetten we iets in, en alleen als de marge het toelaat.
- Daarna
Klaar. Geen vierde mail.
Wie na drie berichten niet koopt, wilde het niet. Doorgaan kost je afmeldingen en levert niets meer op.
Timing en teksten zijn een voorbeeld; per shop stemmen we ze af op de prijs van het product en de bedenktijd die daarbij hoort.
Flows, campagnes en sms
Elk heeft zijn eigen rol. Flows verdienen het meeste per bericht, campagnes bepalen het ritme, en sms is er voor het moment dat iemand het nú moet zien.
Flows
Automatische reeksen op gedrag: aanmelden, winkelwagen laten staan, bestellen, stil vallen. Eén keer goed bouwen, daarna draaien ze door. Hier zit ruim 40% van de e-mailomzet.
Campagnes
De geplande verzendingen: nieuwe collectie, actie, seizoen, verhaal. Naar een segment dat erbij past, in een ritme dat je lijst aankan. Wij schrijven, ontwerpen en verzenden, of we zetten het klaar voor jouw team.
SMS
Kort en direct. Een sms wordt veel vaker aangeklikt dan een mail, maar levert per bericht minder op en is duurder. We zetten hem in naast e-mail, voor een levering, een last-minute actie of een terugwinactie, niet als vervanging.
Kort en eerlijk
Ja, mits je aan de voorwaarden voldoet. Wie bij je kocht mag je mailen over vergelijkbare producten, zolang je dat bij de aankoop hebt gemeld, het adres bij die aankoop is verkregen, en afmelden net zo makkelijk is als aanmelden. Voor iedereen die nog niets kocht heb je toestemming nodig, met een vinkje dat standaard uit staat. Let op: per 1 juli 2026 vervalt die klantuitzondering voor telefonische verkoop, maar voor e-mail en sms blijft hij bestaan.
Dat hangt af van je verkeer en je lijst, dus een percentage beloven doen we niet. Wat de cijfers over 183.000 webshops wel laten zien: flows leveren per ontvanger bijna achttien keer zoveel op als campagnes, en de winkelwagenflow is daarvan de sterkste. Wie nog geen flows heeft, laat vrijwel zeker omzet liggen. In het groeigesprek rekenen we het voor jouw shop uit.
We beginnen meestal met Shopify Email, omdat het al in je store zit, je klantdata er al staat en de basisflows ermee te bouwen zijn. Groei je eruit, bijvoorbeeld omdat je fijnere segmenten of uitgebreidere flows wilt, dan is Klaviyo de logische volgende stap. We zeggen het eerlijk als dat moment er is, en niet eerder.
Vaker dan je denkt, en minder dan de nieuwsbrief die iedereen elke dag krijgt. Flows sturen zichzelf, dus die tellen niet. Voor campagnes geldt: zolang je iets te zeggen hebt en je afmeldingen laag blijven, kun je doorgaan. Zodra de afmeldingen stijgen, is het te veel of te onpersoonlijk. Dat volgen we per verzending.
Niet standaard. De eerste winkelwagenmail is een herinnering, geen aanbieding, en die werkt bij de meeste shops al. Korting bewaren we voor het laatste bericht, en alleen als je marge het toelaat. Wie in elke mail korting geeft, leert zijn klanten wachten op de volgende.
Ja. Teksten in jouw toon, ontwerp in je huisstijl, en getest op telefoon en desktop voordat er iets vertrekt. Wil je het zelf doen, dan bouwen wij de flows en sjablonen en leren we je team hoe je campagnes verstuurt zonder ons.
Waarom flows het eerst komen
Geen beloftes van ons, maar cijfers uit het grootste onderzoek naar e-commerce e-mail dat er is: 183.000 webshops, 143.000 winkelwagenflows, en vijftig studies naar verlaten winkelwagens.
Bronnen: Baymard Institute (verlaten winkelwagens, 50 studies, september 2025), Klaviyo Email Benchmarks 2026 (183.000 accounts) en Klaviyo Abandoned Cart Benchmark 2024 (143.000 flows). Branchecijfers, geen resultaten van één klant.
Diensten en pakketten
Gerelateerde diensten
Liever eerst de prijzen zien?
E-mail zit in vaste pakketten, van de basisflows tot het volledige programma met campagnes. De opzet van de flows verrekenen we in een hogere eerste maand, zonder losse opstartkosten.
Laat je lijst voor je werken
Plan een vrijblijvend adviesgesprek met onze Shopify & marketing specialisten. We kijken samen waar de grootste groei voor jouw store ligt - zonder verplichtingen.