Shopify POS: fysieke winkel en webshop in één omgeving
Een kassa die een andere voorraad bijhoudt dan je webshop, kost je elke week een gemiste verkoop of een dubbele order. Met Shopify POS draaien winkel en webshop op één voorraad, één klantbestand en één rapportage. Wij richten het in, sluiten de hardware aan en leren je team ermee werken.
Eén winkel, twee deuren
Je klanten maken geen onderscheid tussen je winkel en je webshop. Ze kijken online, kopen in de winkel, ruilen online en halen op. Zolang jouw systemen dat onderscheid wél maken, moet iemand het verschil met de hand bijhouden, en dat gaat mis op de drukste dag van het jaar.
Shopify POS is de kassa van Shopify zelf, op een tablet of telefoon, met een pinapparaat eraan. De kassa werkt met dezelfde producten, dezelfde voorraad en dezelfde klanten als je webshop. Verkoop je iets in de winkel, dan is het online meteen één minder. Bij een winkel op Lightspeed hebben we de oude kassa zo vervangen, met twee webshops erbij op één backend.
Eén voorraad, één klant, één overzicht
Nooit dubbel bijhouden
Winkel en webshop verkopen uit dezelfde voorraad. Geen product dat online wordt besteld terwijl het net over de toonbank is gegaan, en geen avond tellen om de twee systemen weer gelijk te krijgen. Het klopt gewoon.
Klanten die je herkent
Wie in de winkel koopt en wie online koopt, staat in hetzelfde klantbestand. Je ziet de hele geschiedenis, en je e-mailmarketing en je loyaliteitsprogramma werken voor allebei.
Eén rapportage
Omzet per kanaal, per product en per medewerker, in één overzicht. Je ziet wat de winkel doet en wat de webshop doet, en of Click & Collect je winkel drukker maakt. Zo stuur je op cijfers in plaats van op gevoel.
Draait je winkel nog op een losse kassa?
In 30 minuten kijken we naar je huidige kassa, je voorraad en hoe vaak de twee uit elkaar lopen. Soms is een koppeling genoeg; vaak is één systeem simpeler en goedkoper. We zeggen eerlijk welke van de twee.
Luc pakt de techniek en de koppelingenVan losse kassa naar één systeem
Een kassa vervangen doe je niet op een zaterdag. We plannen het rond je openingstijden en gaan pas over als de winkel er klaar voor is.
Winkel en webshop in kaart
We beginnen bij hoe je nu werkt: welke kassa, welke hardware, hoe de voorraad wordt bijgehouden en waar winkel en webshop elkaar in de weg zitten. Daaruit volgt of je aan de basiskassa genoeg hebt of de uitgebreide versie nodig hebt, en welke hardware mee kan.
Eén voorraad, per locatie ingericht
We zetten je voorraad in Shopify op locaties: de winkel, het magazijn, en welke daarvan online bestelbaar is. Producten die alleen in de winkel liggen, blijven daar zichtbaar; wat online verkocht wordt, gaat af van de juiste plek. Dat is de basis waar alles op rust.
Hardware aansluiten en inrichten
Eerst kijken we welke hardware je al hebt en wat daarvan met Shopify werkt; dat scheelt vaak flink in de kosten. De rest vullen we aan, sluiten we aan en richten we in met je producten, btw, betaalmethoden en medewerkers. Een pinbetaling, een bon en een scan testen we op de toonbank, niet achter een bureau.
Ophalen, ruilen en retouren over kanalen heen
Online bestellen en in de winkel ophalen, in de winkel kopen en online retourneren, in de winkel kopen en thuis laten bezorgen: we richten de scenario's in die bij jouw winkel passen en testen ze met een echte order. Volgens Shopify kiest ruim een derde van de consumenten voor online bestellen en in de winkel ophalen; dat is extra aanloop in je winkel.
Training en overstap op een rustig moment
Je team krijgt een training en een handleiding voor wat het vaakst voorkomt: verkopen, ruilen, een klant opzoeken en de dag afsluiten. De overstap van het oude systeem plannen we op een rustig moment. Daarna is de kassa gewoon een onderdeel van je shop, en hoort hij bij het onderhoud.
Winkel en online, en alles ertussen
Links online, rechts de winkel. De routes ertussen werken alleen als winkel en webshop één systeem zijn.
- Online besteldClick & CollectOpgehaald in de winkel
- Online gekochtRuilen of retourGeruild aan de toonbank
- Thuisbezorgd uit het magazijnMaat niet op voorraadBesteld aan de kassa
- Klantaccount onlineEén klantprofielHerkend aan de kassa
- Cadeaubon online gekochtOveral geldigIngewisseld in de winkel
Retouren en ruilingen op elke locatie, medewerkersrollen en uitgebreid voorraadbeheer vragen de uitgebreide kassa (POS Pro): € 79 per locatie per maand bij Shopify, jaarlijks gefactureerd. De basiskassa zit in elk Shopify-abonnement en is genoeg voor een pop-up of een markt.
Eén winkel, meerdere winkels of af en toe
De kassa schaalt mee. Van een kraam op een markt tot een keten met tien vestigingen, op dezelfde backend als je webshop.
Eén winkel plus webshop
De meest voorkomende situatie: één voorraad, Click & Collect en ruilen in de winkel. Ons Winkelier-pakket is hierop voorbereid (POS-ready); de kassa-installatie is een add-on.
Meerdere vestigingen
Voorraad per locatie, medewerkers met eigen rechten, rapportage per winkel en verzenden vanuit de dichtstbijzijnde vestiging. Voor wie groeit; POS zit in Retail.
Markt, beurs of pop-up
Een telefoon en een kaartlezer zijn genoeg. De basiskassa zit in elk Shopify-abonnement, verkoopt uit dezelfde voorraad en zet de klant in hetzelfde bestand. Geen apart systeem voor drie dagen per jaar.
Kort en eerlijk
De basiskassa zit in elk Shopify-abonnement. De uitgebreide versie (POS Pro), met retouren en ruilingen op elke locatie, medewerkersrollen en uitgebreid voorraadbeheer, kost bij Shopify € 79 per locatie per maand, jaarlijks gefactureerd. Daar komen de pinkosten per transactie en de hardware bij. Onze installatie en begeleiding zijn een add-on op het Winkelier-pakket en zitten in Retail.
Vaak wel. Shopify werkt met een vaste lijst van kaartlezers, printers en scanners; bij de intake leggen we jouw apparaten daarnaast, zodat je alleen vervangt wat echt moet. Dat scheelt in de kosten. Een tablet of telefoon die je al hebt, is meestal genoeg als kassa.
We zetten je producten, voorraad en klanten over naar Shopify, testen de nieuwe kassa naast de oude en schakelen om op een rustig moment. Een winkel op Lightspeed hebben we zo overgezet, met twee webshops erbij op dezelfde backend.
Contante en handmatige betalingen kun je offline blijven afrekenen; de kassa verwerkt ze zodra de verbinding terug is. Kaartbetalingen werken offline alleen als je dat vooraf hebt geactiveerd. We adviseren een vaste lijn, met je telefoon als reserveverbinding.
Ja. De kassa werkt als een app op een tablet, en wat het vaakst voorkomt, zit binnen een paar tikken. Je team krijgt een training en een handleiding. Met POS Pro krijgen medewerkers eigen rollen en rechten, zodat niet iedereen alles kan.
Pas als je fysiek gaat verkopen, al is het maar op een markt of een beurs. De basiskassa richten we dan in op je bestaande shop, met een kaartlezer erbij. Tot die tijd heb je er niets aan.
Winkel en webshop op één systeem
Uit ons eigen kassatraject en uit de cijfers van Shopify zelf:
De zes weken komen uit de case Hockeybrouwerij. Het percentage ophalen komt uit Shopify's eigen onderzoek. Resultaten uit het verleden bieden geen garantie voor de toekomst.
Cases, diensten en pakketten
Gerelateerde cases
Gerelateerde diensten
Liever eerst de prijzen zien?
Winkelier is POS-ready met de installatie als add-on; in Retail zit de kassa inbegrepen. De kosten van Shopify voor de kassa per locatie staan daar los van.
Eén systeem voor winkel en webshop
Plan een vrijblijvend adviesgesprek met onze Shopify- en marketingspecialisten. We kijken samen waar de grootste groei voor jouw store ligt - zonder verplichtingen.
Reactie binnen één werkdag · Kantoor in Schagen
